Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour signaler votre colis endommagé.
Pour le traitement, nous avons besoin des informations suivantes :
- des photos du colis endommagé
- numéro d'article et nombre d'articles manquants, le cas échéant
- info si votre colis a été réceptionné personnellement par vous ou déposé.
Notre conseil pour les livraisons futures : Parlez au chauffeur de la détérioration et mentionnez-la lors de votre signature. Le dommage est-il important ? Refusez la réception et informez-nous via le formulaire de contact.