Procédure de commande
Procédure de paiement et facturation
Envoi et livraison
- Puis-je ajouter des instructions de livraison à ma commande?
- Je n'ai pas encore eu la confirmation de l'expédition de mon colis
- Est-il possible de suivre le colis ?
- Quels sont les délais de livraison chez Strauss ?
- Puis-je faire expédier ma commande à une autre adresse après avoir terminé le processus de commande ?
- Une partie de ma commande n'a pas été livrée. Quand recevrai-je le reste de mes articles ?
Retour et échange
- Comment puis-je retourner plusieurs colis?
- Combien coûte le retour ?
- Puis-je retourner des articles commandés ?
- Quels sont les articles qui ne peuvent pas être retournés ?
- Que faire si l'articles livré est défectueux ou ne correspond pas à mes attentes ?
- Comment effectuer un retour ?